FAQ – VPNYPass

Dúvidas?

Quem é a VPNY?

A Vou Para New York é uma empresa de turismo estabelecida em 2011 com sede na Time Square em NY. Nos últimos 10 anos atendemos mais de 30 mil famílias nos tornando uma referência no atendimento aos turistas que visitam New York City. Além disso, somos qualificados com 5 estrelas nos principais canais de avaliação, além de termos um certificado expedido pelo departamento de turismo da cidade nos gabaritando como “NYC Specialist”.


A VPNY é habilitada para vender ingressos?

Claro! Exatamente pela nossa estrutura e excelência fomos convidados por grandes empresas do entretenimento americano para vendermos ingressos de forma online ou presencial. Somos parceiros oficiais do Consórcio Broadway, assim como Madison Square Garden e Barclays Center..


Como faço para comprar meus ingressos?

É muito simples: Escolha a peça que deseja assistir, depois a data e a região do assento. Após a escolha, proceda para cadastrar-se no site, efetuar o pagamento e receber seus ingressos.


Suporte


A VPNY possui atendimento em português fisicamente em nosso escritório na Times Square ou por e-mail e WhatsApp em horário comercial. 



Posso escolher meu assento no teatro no momento da compra?


Sim! A VPNY faz parte de um grupo seleto de operadoras oficiais em Nova York que permitem que você escolha o assento exato no mapa do teatro ao comprar seu ingresso. Basta passar o mouse sobre os lugares disponíveis para visualizar o valor de cada um.


Em alguns espetáculos menos concorridos, a escolha pode ser feita por região do teatro (como orquestra ou mezanino), e não por assento específico. Ainda assim, graças ao nosso acordo direto com as bilheterias oficiais, buscamos sempre o melhor lugar disponível para nossos clientes..



Como vou receber meus ingressos?

Esse é mais um diferencial VPNY. Enquanto a maioria das empresas de emissão de tickets enviam um “voucher” para os clientes apresentarem 2h antes do espetáculo na bilheteria e retirarem seus tickets, a VPNY já enviará os seus tickets com QR Code para o seu e-mail.  O ingresso virtual será emitido até 48h antes do espetáculo, já a confirmação da compra será imediata.




Não recebi nenhum e-mail e agora?

Todos os e-mails com confirmação de compra ou ingresso serão enviados de forma automática. Assim, pedimos a gentileza de que as caixas de SPAM do seu e-mail sejam checadas. Os e-mails serão enviados em nome de VOU PARA NEW YORK e BROADWAY INBOUND. Se ainda não achar, chame nossa equipe pelo botão de whatsApp ao lado direito inferior do nosso site.




Após emissão dos ingressos, posso mudar data, horário ou assento?

Não. As compras dos seus ingressos são finais não podendo ser alteradas. Por isso, cheque todos os detalhes antes de finalizar a compra.




Posso solicitar cancelamento ou reembolso?

Não. As compras são finais. Caso você tenha alguma situação pessoal comprovadamente grave que impossibilite sua viagem até 78h antes do espetáculo, podemos solicitar (mas não garantir) que a consorcio Broadway emita um crédito para utilização em até 12 meses.




Informações Legais

A Vou Para New York INC, tem parceria oficial com a Broadway, a VPNY é uma empresa registrada e com sede em Nova York.

Endereço: 566 7th Ave – Suite 801, New York, NY


Todas as transações são regidas pelas leis do Estado de Nova York, que também é o foro legal para qualquer disputa relacionada aos produtos da VPNY.